Política de Privacidade e Segurança

1. Propriedade e Apresentação

Os domínios eletrônicos listados abaixo são de propriedade exclusiva e administrados pela VOU APRENDER ITALIANO IDIOMAS LTDA, adiante designada tão somente como VAI, com sede na Avenida Seringueiras, n° 571, quadra 10, lote 09, Condomínio Jardim das Palmeiras, na cidade de Bragança Paulista/SP, CEP 12.924-150, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob o n° 22.977.081/0001-17, e e-mail para contato “privacidade@vouaprenderitaliano.com”:

– https://www.vouaprenderitaliano.com/
– https://programavai.com.br/
– https://b1cidadania.com.br/
– https://giovediamoci.com.br/
– https://giovediamoci.com.br/plus/
– https://italianopraviagem.com.br/
– https://obiettivoitaliano.com.br/

Nos domínios eletrônicos acima (designados, em conjunto, como “Websites da VAI”), encontram-se informações acerca do método de ensino da VAI, criado por Pierluigi Rizzo, nativo italiano que ensina sua língua materna a brasileiros; bem como conteúdos produzidos pela VAI, que incluem podcasts, vídeos e publicações em texto, além de campos para cadastro para recebimento de informações acerca dos conteúdos e programas de imersão na língua italiana produzidos pela VAI e links de redirecionamento para inscrição nos referidos programas, que são oferecidos por meio da plataforma Hotmart (https://www.hotmart.com/pt-BR), especializada na intermediação de vendas de produtos digitais.

Esta Política de Privacidade e Segurança descreve como a VAI pode realizar a coleta, processamento, tratamento, armazenamento e compartilhamento de dados que você insere ou produz durante o cadastro e utilização dos Websites da VAI.

Esse documento é o principal em relação à privacidade, tratamento de dados e segurança, mas todos os demais documentos que regem a relação entre você e a VAI são parte integrante e inseparável desta Política de Privacidade e Segurança, que se aplica a todos aqueles que acessarem os Websites da VAI, independentemente do efetivo preenchimento de informações ou não.

2. Definições

Para melhorar o seu entendimento sobre essa Política de Privacidade e Segurança, seguem, abaixo, algumas definições relevantes de termos e expressões que serão utilizados neste regramento:

“Dados” qualquer informação que identifique ou não; ou que possa identificar uma pessoa natural ou não; e/ou qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa jurídica; informações anonimizadas e ou estatísticas. Inclui dentro da sua definição os dados pessoais.

“Dados Pessoais” qualquer informação que identifique ou que possa identificar uma pessoa natural; dados de uma pessoa natural, indivíduo vivo que possa ser identificado a partir desses dados (ou dessas e outras informações que possuímos ou que podemos vir a possuir).

“Dados Pessoais Sensíveis” dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

“Dados de Uso” Os Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso dos Websites da VAI ou pela própria infraestrutura destes (por exemplo, a duração de uma visita à página).

“Cookies” Cookies são pequenos pedaços de dados armazenados no seu dispositivo (por exemplo, dados de sites ou links já visitados).
“Controlador dos Dados” pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

“Operador dos Dados” pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

“Agentes de Tratamento” são o conjunto do qual fazem parte o controlador e o operador.

3. Contato

3.1. Seu com a VAI

Caso você queira realizar qualquer contato para falar sobre qualquer direito relacionado a dados, pessoais ou não, e/ou sobre o tratamento desses dados realizado pela VAI, como, por exemplo, armazenamento e compartilhamento de dados, correção de dados, pedido de exclusão, pedido de envio dos dados, dentre outros, você deverá fazer o contato pelo e-mail “privacidade@vouaprenderitaliano.com”, incluindo, no assunto, o tema do contato.

3.2. Da VAI com Você

A VAI respeita a sua privacidade e não faz contatos indesejados, não esperados e não autorizados.

A partir do preenchimento, por você, das informações solicitadas em qualquer dos Websites da VAI, a VAI poderá realizar o envio de e-mails com mensagens sobre seus conteúdos e programas de ensino, novidades, promoções, orientações e demais informações importantes para sua relação com a VAI, em virtude do interesse identificado a partir do cadastro efetuado.

O consentimento para tal será dado mediante marcação específica desta opção no ato do cadastro no Website da VAI, sendo certo que você poderá, a qualquer momento, solicitar o cancelamento desses e-mails.

Caso você decida por não receber e-mails da VAI, será necessário clicar no “Cancelar a inscrição” campo de descadastro existente nos e-mails enviados. Também é possível realizar a solicitação de cancelamento de e-mails através do canal de contato referido no item 3.1.

Importante lembrar que existem tecnologias e serviços de automatização de e-mails que podem demandar um prazo para a execução do cancelamento; logo, a VAI precisará de um prazo de até 5 (cinco) dias para garantir que você não receberá mais os e-mails. A VAI não poderá ser responsabilizada pelos e-mails que já estavam programados para serem enviados antes da solicitação e que não puderam ser cancelados.

4. Quais Informações são Coletadas e Como são Tratadas

VAI poderá coletar dados inseridos diretamente por você no momento de cadastro em um dos Websites da VAI; em momentos de interação com a VAI por meio das redes sociais; e, ainda, informações que são produzidas dentro do Website de forma automática por você e por seus equipamentos/hardwares.

4.1. Dados Fornecidos por Você

No momento de eventual preenchimento dos formulários de cadastro, poderão ser solicitados dados como seu nome, e-mail, telefone, dentre outras.

Os Dados fornecidos são utilizados para gestão dos cadastros efetuados nos Websites da VAI, sempre observando o seu melhor interesse. Além disso, também são utilizados para a segurança da VAI, de modo a evitar a utilização indevida dos conteúdos obtidos por você a partir de eventual cadastro na página.

Todos os dados inseridos por você poderão ser confirmados por meio comparação com bases de Dados públicas ou privadas. Isso é extremamente importante para garantir a segurança das partes e evitar fraudes.

4.2. Dados Coletados Automaticamente

Também poderá ocorrer a coleta de informações sobre como os Websites da VAI são utilizados por você. Essa coleta poderá incluir dados como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída dos Websites da VAI, tempo de visualização em cada página, dentre outros.
Para tal coleta, a VAI fará o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies de desempenho e de direcionamento e publicidade, pixel tags e local shared object.

Os Dados coletados de forma automática são utilizados principalmente com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação nos Websites da VAI.

VAI utilizará esses dados, também, para publicidade e marketing, promoções, descontos e eventos, sempre priorizando o respeito à privacidade e outros direitos fundamentais, buscando sempre melhorar a sua experiência e nunca agindo de forma indesejável.

É importante informar que a utilização destas informações é restrita aos objetivos indicados neste documento; nesse sentido, a VAI se compromete a não utilizar ou compartilhá-los com terceiros para finalidades diversas das informadas neste instrumento.

A qualquer tempo, você poderá utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e, ainda, excluir quaisquer cookies existentes em seus dispositivos de conexão com a Internet. No entanto, os dados automáticos produzidos e coletados são essenciais para o funcionamento completo do site; assim, a não autorização ou o bloqueio pelo navegador pode fazer com que ocorram alguns erros durante a navegação.

4.3 Outros Dados

Excepcionalmente, a VAI poderá coletar outras informações sobre você, que não as expressamente identificadas neste documento, que sejam inseridas voluntariamente quando você entrar em contato com a VAI.

Além das formas até aqui expostas, a VAI poderá utilizar os seus Dados das seguintes formas:

i. atualização de cadastro;
ii. garantia da sua segurança;
iii. resposta as suas solicitações;
iv. informação acerca de alterações nesta Política;
v. elaboração de estatísticas com relação ao uso dos Websites da VAI, garantido o seu anonimato, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento dos perfis de usuário para melhorias;
vi. aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre você e os Websites da VAI, garantido seu anonimato;
vii. cumprimento de ordens judiciais;
viii. defesa dos direitos da VAI em procedimentos judiciais ou administrativos;
ix. para customizar ofertas e experiências;
x. para acompanhar as suas atividades e tráfego nos Websites da VAI;
xi. para entrar em contato com você, incluindo sobre assuntos de serviço, respostas de contato com a VAI ou comunicações de marketing permitidas por meio de qualquer meio de comunicação disponível;
xii. para auxiliar no cumprimento desta Política de Privacidade.

5. Como os Dados Podem ser Compartilhados

A VAI tem como princípio a confidencialidade e a segurança das suas Informações e o tem como prioridade em seus negócios. Assim, a VAI assume o compromisso de não divulgar, compartilhar, dar acesso, facilitar acesso, alugar, vender, trocar ou, de qualquer outra forma, disponibilizar tais informações a outros usuários e terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos expressamente autorizados por você e aqui indicados.

5.1. Prestadores de Serviços

A VAI contrata plataformas e empresas terceiras para ajudar a fornecer os serviços necessários para o funcionamento dos Websites da VAI. Dentre as plataformas e empresas terceiras que poderão obter acesso aos seus dados para executar atividades em nome da VAI, estão (i) Google Analytics: ferramenta que analisa o comportamento dos visitantes dos Websites; (ii) Google Tag Manager: ferramenta de gestão de tags de visitantes dos Websites; (iii) Google Ads e Facebook: redes de anúncios, utilizadas para campanhas de marketing; (iv) Active Campaign: ferramenta de disparo de e-mails e gestão de relacionamento com os visitantes dos Websites; (v) Jivochat: ferramenta de atendimento, por exemplo, por meio de chats disponibilizados aos visitantes dos Websites; (vi) Hotmart: plataforma que realiza a gestão de eventuais pagamentos; (vii) Zapier: ferramenta de automatização de funções; e (viii) Typeform: ferramenta para realização de pesquisas com os visitantes dos Websites.

5.2. Outras Formas de Compartilhamento

Excepcionalmente, será permitido o compartilhamento de seus dados em caso de cumprimento de ordens judiciais e/ou defesa dos direitos da VAI em procedimentos judiciais ou administrativos. O compartilhamento será realizado na medida necessária para cumprir a determinação judicial, permanecendo sigilosos os Dados não requeridos pela autoridade em questão ou não necessários para a demanda.

Existe a possibilidade de a VAI precisar divulgar seus dados se assim exigido por lei, intimação judicial ou outro procedimento legal; ou se acreditarmos, de boa-fé, que a revelação seja necessária para: (i) investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a atividades ilegais suspeitas ou reais ou para cooperar com órgãos públicos; (ii) executar os contratos da VAI; (iii) investigar e defender contra quaisquer reivindicações ou alegações de terceiros contra a VAI; (iv) proteger a segurança ou a integridade dos serviços da VAI (por exemplo, o compartilhamento com empresas que estão sofrendo ameaças semelhantes); ou (v) exercer ou proteger os direitos e a segurança da VAI, dos usuários, funcionários ou terceiros.

Sempre que isso ocorrer, a VAI irá notificar você sobre as demandas legais referentes aos seus dados pessoais, a menos que proibido por lei ou mandado judicial ou se a requisição for emergencial.

A VAI poderá contestar qualquer demanda para acesso a dados, a seu exclusivo critério, quando julgar que as solicitações são excessivas, vagas ou feitas por autoridades incompetentes.

Caso a VAI passe por qualquer operação societária ou alienação de propriedade intelectual que seja parte de uma venda, fusão, alteração no controle ou qualquer evento preparatório para qualquer dessas operações, a VAI estará autorizada a compartilhar os seus dados com terceiros participantes do evento. Qualquer outra entidade que comprar a VAI, ou parte desta, terá o direito de continuar utilizando os dados se sub-rogando em todos os direitos incluídos neste documento.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A VAI armazenará e tratará seus dados até que seja verificado que a finalidade para a qual estes foram coletados, foi alcançada, ou que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada, o que inclui todos os dados inseridos nos Websites e aqueles gerados de forma automática.

6.1. Direito de Acessar e Controlar os Dados

Você poderá solicitar, a qualquer momento, a interrupção do uso de todos ou de alguns de seus dados pessoais, ou limitar a utilização dos mesmos pela VAI, estando ciente de que este tipo de interrupção poderá prejudicar o alcance da finalidade que justificou a coleta dos dados, bem como prejudicar a comunicação da VAI com você. Para tal, você deverá entrar em contato com a VAI por meio do canal disponibilizado no item 3.1 deste documento.

A revogação do consentimento não impedirá a VAI de tratar seus dados, podendo o tratamento ocorrer em relação a outros dados que não sejam pessoais ou quando houver outras bases legais para o tratamento, dispostas na legislação de proteção de dados pessoais.

A qualquer momento, você poderá solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais sob a posse da VAI. O formato do arquivo contendo os dados será definido segundo os critérios da VAI, não podendo ser esta solicitação objeto de onerosidade excessiva para esta.

7. Bases Legais para Tratamento de Dados

A VAI coleta e trata Dados Pessoais apenas quando possui bases legais para isso. As bases legais para o tratamento de dados realizado pela VAI, incluem o consentimento fornecido de forma expressa no momento do preenchimento dos dados nos Websites da VAI.

O consentimento dado por você é específico para as finalidades descritas neste documento. Todas as vezes que este documento passar por atualizações ou modificações que impactem em alteração no tratamento de dados pessoais, você será informado para que possa dar o seu consentimento novamente.

Outras bases legais podem autorizar a VAI a tratar seus dados mesmo sem o consentimento expresso para tal.

8. Armazenamento

Preocupada com a segurança da informação, a VAI hospeda todos os seus Websites na Siteground, que dispõe de protocolos avançados de segurança, incluindo proteções contra ataques. Além disso, os Websites possuem certificado de segurança SSL.

9. Medidas de Segurança

Mesmo com os maiores esforços e dedicação da VAI com a segurança, o atual estágio da tecnologia não permite que seja criada uma base de Dados absolutamente inviolável e segura contra ataques, sendo que a VAI se utiliza de toda a proteção compatível com a sua atuação e porte.

A VAI adota recursos tecnológicos avançados compatíveis com a sua atuação para garantir a segurança de todos os seus dados coletados e armazenados. Nem mesmo os colaboradores da VAI possuem livre acesso à base de Dados, sendo este limitado apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com a base de Dados.

Esta página foi atualizada em 19/12/2021.

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